2nd Level IT Supporter (m/w/d) für unser Team in Frankfurt a.M.

Aufgaben

Falls du im Bereich Microsoft 365 lediglich Grundkenntnisse besitzt, aber die Bereitschaft zur Weiterentwicklung mitbringst, freuen wir uns darauf, dich einzuarbeiten.

+ Ticketaufnahme und Erstellung der Tickets im Ticketsystem
(ServiceNow), sowie deren Bearbeitung und evtl.
Weiterleitung an das 3rd Level Team
+ Dokumentation der Kundenanfragen und -lösungen im
Ticketsystem
+ Du und dein Team seit zuständig für die Einhaltung der IT
Service Management Prozesse

Qualifikation

+Ausbildung oder Studium im Bereich der IT bzw.
Berufserfahrung
+Kenntnisse im Bereich der Microsoft 365 Umgebung (z.B.
MS Office, MS Teams)
+Supporterfahrung
+Strukturierte und selbständige Arbeitsweise
+Gute Kommunikationsfähigkeit sowie eine schnelle
Auffassungsgabe
+Deutsch in Wort und Schrift

Benefits

++ Eine Einarbeitungsphase mit einem persönlichen Paten
++ Altersvorsorge
++ Teamorientierte Unternehmenskultur
++ Teamevents
++ Weiterbildung
++ Jobrad und Mitarbeiterangebotsprogramm
++ Kostenlose Getränke
++ Einen modernen Arbeitsplatz
++ Flexible Arbeitszeiten / Homeoffice Möglichkeiten

Weitere Angaben

Angaben zum Unternehmen

Unternehmensbeschreibung
COPiTOS ist ein mittelständisches Unternehmen, das inhabergeführt ist und dir genau den Spirit bietet, den du als nächstes benötigst: den COPiTOS-Spirit. Wir verbinden damit erstklassige Perspektiven für deine Vita, jede Menge Performance, spannende Projektaufgaben und jede Menge Werte, die dir das gute Gefühl gibt, in einem menschlichen, nachhaltig arbeitenden und sozial engagierten Unternehmen zu arbeiten. Mit unseren beiden Standorten in Frankfurt und Ravensburg bauen wir eine starke Brücke zwischen Tradition und Moderne.

Wir sind überaus innovationsgetrieben und fühlen unentwegt den Puls der Zeit. Auf Basis dieses Anspruchs bleiben wir dennoch bodenständig und bieten solide und stabile Rahmenbedingungen, um dir genau den Raum zu geben, den du für deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung benötigst.

Unternehmensgröße
21-50 Mitarbeiter

Branchen
Sonstige Softwareentwicklung