Customer Relationship / E-Mail-Marketing Manager (w/m/d)

Aufgaben

* Erstellung und Weiterentwicklung von Maßnahmen zur individuellen Ansprache unserer Bestandskund:innen
* Entwicklung und Evaluation von zielgruppengerechten Kundenbindungsstrategien
* Konzeption, Koordination und Umsetzung von E-Mail-Marketing- & CRM-Kampagnen
* Durchführung von Tests zu Ansprache, Versandzeitpunkten, Inhalten, Landingpage- und Templategestaltungen etc. sowie Analyse der relevanten KPIs und Ableitung von Optimierungsmaßnahmen
* operatives Management des Kundenbindungsprogramms "skatedeluxe Premium Club"
* Mitarbeit an der Einführung neuer Kommunikationskanäle
* strategische Planung zur Weiterenwicklung der CRM-Maßnahmen

Qualifikation

* Erfahrung im Umgang mit E-Mail-Marketing- / CRM-Tools & Content-Management-Systemen sowie grundlegendes E-Commerce-Verständnis
* gutes Skateboard-Know-How und Szenekenntnisse oder diesbezüglich eine hohe Lernbereitschaft
* performanceorientiertes Denken sowie analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
* hohes Maß an Eigeninitative, Kreativität, Motivation, Zuverlässigkeit & Teamfähigkeit
* einwandfreie Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (weitere Fremdsprachenkenntnisse, z.B. Französisch, Niederländisch, Spanisch, Italienisch, Polnisch wünschenswert)
* Kenntnisse im Umgang mit HTML und Grundkenntnisse in den Bereichen CSS und Bildbearbeitung

Benefits

Bei uns erwarten dich

* ein attraktiver Arbeitsplatz in Jena (5 Minuten Fußweg vom Westbahnhof) oder der Innenstadt von Leipzig (5 Minuten vom Hauptbahnhof)
* flexible Arbeitszeiten, offene Unternehmenskultur und in Jena eine hauseigene Miniramp
* anspruchsvolle Aufgaben, viel Gestaltungsspielraum und die Chance auf eine langjährige berufliche Karriere bei skatedeluxe
* Firmenfahrrad ganz nach deinem Geschmack, KiTa-Zuschuss für den Nachwuchs sowie kostenlose Getränke und gesunde Snacks
* Anstellung in Voll- oder Teilzeit, hybrides Arbeitsmodell mit der Möglichkeit von bis zu 60 % Mobile Office

Weitere Angaben

Angaben zum Unternehmen

Unternehmensbeschreibung
Egal ob Decks, Achsen oder Skateschuhe – bereits seit 2004 steht skatedeluxe dafür wie kein anderer europäischer Skateshop. Mit mittlerweile 19 Jahren Erfahrung und von Beginn an Skater-Owned beliefern wir inzwischen ganz Europa. Unsere Mission ist es, der führende europäische Online-Skateshop zu werden und gleichzeitig einen erstklassigen Kundenservice sowie die besten Skateboard-Produkte anzubieten.

Unternehmensgröße
51-100 Mitarbeiter

Branchen
Einzelhandel mit Bekleidung, Einzelhandel mit Schuhen, Einzelhandel mit Sport- und Campingartikeln (ohne Campingmöbel), Sonstiger Versand- und Internet-Einzelhandel