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Fakten

Anzeige endet

26.06.2021

Anstellungsart

Vollzeit

Art der Bewerbung

Per Email
Per Telefon

Form der Bewerbung

Anschreiben
Lebenslauf

Kontakt

M+F Technologies GmbH
Helbingtwiete 5
22047 Hamburg

Einsatzort:

Hamburg

Bei Rückfragen

Lea Nörmann
04719721341

Link zur Homepage


Visits

251

Firmeninfos

Erfahrungsberichte

nicht eingestellt

Interviews

nicht eingestellt

Gehalt

nicht eingestellt

Firmengeschichte

nicht eingestellt

Bewerbungsinfos

nicht eingestellt

Standorte

nicht eingestellt
Wir wollen unsere IT-Kompetenz stärken und suchen massive personelle Verstärkung für unser Team in verschiedenen Bereichen. Unter anderem suchen wir für den Anwendersupport unser Softwarelösung COTAS Sie!

IT Support / Helpdesk Specialist (m/w/d)

26.03.2021
J. Heinr. Kramer Holding - Hamburg
Elektrotechnik, Informatik, Informationssysteme und Datenbanken, Technische Informatik, Wirtschaftsinformatik

Aufgaben

IHRE AUFGABEN
· Sie sind verantwortlich für die Anwenderbetreuung im First und Second Level-Support unserer
Softwarelösung COTAS für unsere internationalen Servicevertragskunden, insbesondere unsere
Großkunden
· Sie nehmen Kundenanfragen auf, analysieren die Kundenprobleme und entwickeln Lösungsansätze
· Sie erklären, helfen und geben unseren Kunden Tipps in der Anwendung von COTAS
· Sie planen und führen Anwenderschulungen für unsere Kunden durch
· Umsetzung von Maßnahmen zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
· Enge Zusammenarbeit mit unserem Entwicklungsteam zur Produktweiterentwicklung nach den von Ihnen
aufgenommenen Kundenwünschen

Qualifikation

DAS BRINGEN SIE MIT
· Ausbildung zum Fachinformatiker, IT-Systemkaufmann /-kauffrau oder eine vergleichbare Qualifikation
· Idealerweise erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position im Support bzw. Helpdesk oder: gerne
lernen wir Sie auch als Berufseinsteiger kennen
· Freude am Kundenkontakt, ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie hohe
Problemlösungskompetenz
· Vorzugsweise Kenntnisse in der Anbindung von relationalen Datenbanken und im Bereich SQL sowie in
Linux-Distributionen
· Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse

Benefits

DAS KÖNNEN SIE ERWARTEN
· Eine anspruchsvolle Tätigkeit mit Freiraum für Ihre Ideen
· Einarbeitung durch unsere erfahrenen Kollegen und eine familiäre Atmosphäre
· Urlaubsgeld; Flexible Arbeitszeiten (Arbeitszeitkonto)
· Betriebliche Weiterbildung; Betriebliche Altersvorsorge
· Firmenfitness: Zugang zu über 1.500 Fitnessstudios und Schwimmbädern
· Mitarbeiterrabatte bei vielen namhaften Anbietern (Corporate Benefits)
· Spontane Barbecues mit den Kollegen auf der Terrasse im Innenhof

Weitere Angaben

Sprachkenntnisse: Deutsch - Englisch
Beginn: 01.06.2021
Dauer:
Vergütung:
Anzahl der Plätze:

Angaben zum Unternehmen

Unternehmensbeschreibung


Unternehmensgröße
251-500 Mitarbeiter

Branchen
Managementtätigkeiten von Holdinggesellschaften

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