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Fakten

Anzeige endet

01.10.2019

Anstellungsart

Vollzeit

Art der Bewerbung

Per Email

Form der Bewerbung

vollständige Bewerbungsunterlagen
Lebenslauf
Zeugnisse

Kontakt

E.S.R. Labs AG
Balanstraße 73
81541 München

Einsatzort:

München

Bei Rückfragen

Anastasia Michurina
+ 49 (0) 711 400 538

Link zur Homepage


Visits

150

Firmeninfos

Erfahrungsberichte

nicht eingestellt

Interviews

nicht eingestellt

Gehalt

nicht eingestellt

Firmengeschichte

nicht eingestellt

Bewerbungsinfos

nicht eingestellt

Standorte

nicht eingestellt
ESR Labs ist ein Embedded Automotive Software Unternehmen. Das bedeutet, dass wir innovative Embedded-Software Systeme für Hightech-Fahrzeuge entwickeln.

Software Support Engineer (w/m/x)

01.09.2019
E.S.R. Labs - München
Informatik, Organisation, Technische Informatik, Statistik, Software-Technologie

Aufgaben

Als Software Support Engineer sind Sie erster Ansprechpartner für eingehende Fehlermeldungen seitens der Kunden. Diese nehmen Sie auf, erstellen unter Verwendung von bestimmten Fehlermanagementtools z.B. “Jira“ Tickets und weisen diese den zuständigen Entwicklern zu. Mit Ihrem Grundverständnis von Softwareentwicklungsprozessen geben Sie Einschätzung über Fehler und Probleme. Darüber hinaus sind Sie für das Tickettracking zuständig. Das bedeutet, Sie informieren den Kunden kontinuierlich über den Stand der Fehlermeldung, indem Sie stets Feedback bei den Entwicklern einholen.

Qualifikation

Mindestanforderungen:

● Abgeschlossenes technisches Studium oder vergleichbare Ausbildung
● Organisations- und Analysefähigkeiten sowie Affinität zur Erstellung und Auswertung von Statistiken
● Grundverständnis hinsichtlich des Softwareentwicklungsprozesses
● Hohe Service- und Teamorientierung sowie Spaß am Kundenkontakt
● Sehr gute Excel-Kenntnisse
● Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Gewünschte Anforderungen:

● Erste Erfahrungen im Automotive-Umfeld
● Know-how im Customer Support
● Gutes Verständnis von JIRA und / oder weiterer Fehlermanagementtools

Benefits

Was wir bieten

● Ein großartiges Arbeitsumfeld mit Mitarbeitern, auf die Sie sich verlassen können und die eine konstant starke Leistung erbringen
● Die Möglichkeit, durch erstklassige Arbeit in wichtigen Projekten etwas zu bewirken
● Die Chance, nützliche Technologie durch Minimierung der Komplexität zu kreieren
● Ein hoher Grad an Freiheit durch flexible Arbeitszeitmodelle, wenig Hierarchie und ein kollaboratives Arbeitsumfeld
● Regelmäßiges Experimentieren und Lernen durch unsere Hackathons, Programmier-Challenges und Hands-on Workshops
● Die freie Auswahl ihres Hardware-/Software-Setup
● Eine tägliche Versorgung mit frischem Obst, Kaffee und Wasser

Weitere Angaben

Sprachkenntnisse: Deutsch - Englisch
Beginn:
Dauer:
Vergütung:
Anzahl der Plätze:

Angaben zum Unternehmen

Unternehmensbeschreibung
Vereint durch die Leidenschaft für performance-orientierte, qualitativ hochwertige sowie simple Softwarelösungen hat sich die ESR Labs AG innerhalb von nur 6 Jahren als Garant für Innovation und Kompetenz im Bereich Embedded Software Systeme etabliert. Unser Team ist dabei stetig gewachsen, auf mittlerweile 140 Mitarbeiter aus 25 Nationen.
Die bestmögliche technische Realisierung der Ideen und Visionen unserer Auftraggeber ist unser kontinuierliches gemeinsames Ziel. Dadurch genießen wir die Möglichkeit, direkt mit einigen der angesehensten und renommiertesten Premium-Automobilherstellern und Zulieferern auf dem Markt zusammenzuarbeiten. Bereits heute denken wir über die Grenzen der Automobilebranche hinaus und verwenden nicht nur State-of-the-art Technologien, vielmehr definieren wir die Standards neu.

Unternehmensgröße
101-250 Mitarbeiter

Branchen
Informationsdienstleistungen

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