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Fakten

Anzeige endet

05.06.2019

Anstellungsart

Vollzeit

Art der Bewerbung

per Email

Form der Bewerbung

vollständige Bewerbung

Kontakt

Dell GmbH
Raffineriestraße 28
06112 Halle

Einsatzort:

Halle

Bei Rückfragen

Denise Lauberbach
034578225763

Link zur Homepage


Visits

170

Firmeninfos

Erfahrungsberichte

nicht eingestellt

Interviews

nicht eingestellt

Gehalt

nicht eingestellt

Firmengeschichte

nicht eingestellt

Bewerbungsinfos

nicht eingestellt

Standorte

nicht eingestellt
Sie sind lösungsorientiert und haben Spaß daran, Menschen am Telefon weiterzuhelfen? Am Standort Halle (Saale) stehen wir unseren Firmenkunden von Montag bis Freitag von 8:00 Uhr bis 18:00 Uhr als Ansprechpartner zur Verfügung.

Mitarbeiter Technischer Support (m/w/d)

05.05.2019

Aufgaben

Der Mitarbeiter (m/w/d) ist verantwortlich für die Diagnose von Systemfehlern, leitet notwendige Reparaturen ein und begleitet unsere Firmenkunden bis hin zur endgültigen Lösung. Dabei ist der Mitarbeiter (m/w/d) erster Ansprechpartner für alle Dell Endgeräte.

• Telefonische Bearbeitung und Abwicklung von technischen Störungsmeldungen von Dell Notebooks, Desktops, Monitoren und der dazugehörigen Software
• Bearbeitung der Kundenanfragen und ggfs. das Veranlassen von Technikereinsätzen entsprechend der Dell-Support-Richtlinien
• Weitergabe komplexer Störungen an den 2nd Level Support
• Unterstützen von Vorort-Technikern bei Problemen sowie das Veranlassen von Folgeeinsätzen

Qualifikation

• Sehr ausgeprägtes Interesse für Computer und großes Verständnis für die Zusammenhänge von Hard- und Software
• Exzellente Servicementalität und Erfahrungen in der Kundenbetreuung
• Eigenständiges und strukturiertes Arbeiten
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Kommunikations- und Teamfähigkeit

Benefits

Wir investieren in unsere Mitarbeiter und haben eine Reihe von speziellen Programmen entwickelt, um Teammitglieder in ihrer Laufbahn zu unterstützen, damit diese ihre Ambitionen und ihr Potenzial ausschöpfen können. Neben zahlreichen Benefits und Vergünstigungen bietet Dell auch ein attraktives Gehalt.

Weitere Angaben

Sprachkenntnisse: Deutsch - sehr gut - Englisch - gut
Beginn:
Dauer:
Vergütung:
Anzahl der Plätze: 1

Angaben zum Unternehmen

Unternehmensbeschreibung
Dell ist ein kundenorientiertes Unternehmen mit branchenführenden Visionen. Im Mittelpunkt steht unsere Verpflichtung für Vielfalt und Nachhaltigkeit sowie unser gemeinsames Miteinander. Dabei bieten wir einzigartige Wachstums- und Entwicklungschancen für unsere Teammitglieder.

Unternehmensgröße
1001-5000 Mitarbeiter

Branchen
Call-Center

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